Пользовательское соглашение
Дата публикации: 16.10.2026
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует
порядок использования интернет-сайта Xpdonate, расположенного по адресу
https://xpdonate.com (далее — «Сайт»), а также порядок приобретения цифровых
товаров и услуг через Сайт.
В настоящем Соглашении Xpdonate также может именоваться «Сервис», «Магазин»
или «Продавец».
Пользователь — любое лицо, использующее Сайт, создающее учетную запись,
оформляющее Заказ или приобретающее Товары через Сайт.
Использование Сайта, создание учетной записи, оформление Заказа и/или его оплата
означает принятие Пользователем условий настоящего Соглашения.
Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он должен прекратить
использование Сайта.
________________
1. Основные понятия
1.1. Сайт — интернет-сайт Xpdonate, расположенный по адресу https://xpdonate.com,
включая его страницы, поддомены, программные элементы и связанные с ним
сервисы.
1.2. Xpdonate / Сервис / Магазин / Продавец — сервис, осуществляющий продажу
цифровых товаров и предоставление цифровых услуг через Сайт.
1.3. Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт, имеющее учетную запись
на Сайте и/или приобретающее Товары.
1.4. Товар — цифровой товар или услуга, представленные на Сайте, включая, но не
ограничиваясь:
* игровую валюту и игровой донат;
* подписки;
* Gift Cards; * цифровые ключи и ваучеры;
* аккаунты;
* пополнения баланса;
* цифровые коды;
* иные цифровые товары и услуги.
1.5. Заказ — оформленный Пользователем запрос на приобретение выбранного
Товара.
1.6. Баланс — внутренний баланс учетной записи Пользователя на Сайте,
предназначенный для использования в соответствии с функциональностью Xpdonate.
1.7. Модератор — представитель Xpdonate, осуществляющий обработку и выполнение
отдельных Заказов.
1.8. Сторонний сервис — игра, приложение, игровая платформа, интернет-сервис или
иная цифровая система, для которой предназначен Товар.
1.9. Поставщик — лицо или организация, у которой Xpdonate получает Товары или
ресурсы для их последующей продажи Пользователям.
1.10. Страница Товара — размещенная на Сайте страница с описанием конкретного
Товара, его стоимостью, условиями приобретения, требованиями, ограничениями,
сроками выполнения и иной информацией.
________________
2. Общие положения
2.1. Xpdonate является интернет-магазином цифровых товаров и услуг.
2.2. Пользователи не получают возможности самостоятельно размещать и продавать
собственные Товары через Сайт, если иное прямо не предусмотрено
функциональностью Xpdonate.
2.3. Xpdonate самостоятельно осуществляет продажу Товаров, в том числе Товаров,
полученных от поставщиков и иных лиц.
2.4. В отдельных случаях источником Товара может выступать поставщик или иное
лицо. Это не изменяет того, что Заказ оформляется Пользователем через Xpdonate. 2.5. Некоторые Заказы выполняются автоматически, а некоторые — вручную
сотрудниками Xpdonate.
2.6. Способ получения Товара, требования к Пользователю, сроки выполнения и иные
условия определяются информацией на соответствующей Странице Товара.
2.7. Условия, указанные на Странице конкретного Товара, являются частью условий
соответствующего Заказа.
2.8. Если специальные условия конкретного Товара отличаются от общих положений
настоящего Соглашения, к соответствующему Заказу применяются специальные
условия, указанные на Странице Товара.
________________
3. Принятие Соглашения
3.1. Настоящее Соглашение является публичным предложением заключить договор на
условиях, опубликованных на Сайте, если иное не предусмотрено для конкретного
Товара.
3.2. Акцептом условий настоящего Соглашения является совершение Пользователем
действий, направленных на использование Сайта или приобретение Товара, включая:
* создание учетной записи;
* оформление Заказа;
* подтверждение Заказа;
* оплату Товара;
* получение или использование приобретенного Товара.
3.3. Совершая указанные действия, Пользователь подтверждает, что ознакомился с
настоящим Соглашением и согласен с его условиями.
3.4. До оформления Заказа Пользователь обязан ознакомиться с описанием
соответствующего Товара и его специальными условиями.
________________ 4. Учетная запись Xpdonate
4.1. Для использования отдельных функций Сайта может потребоваться создание
учетной записи.
4.2. Пользователь обязан предоставлять достоверную информацию при создании и
использовании учетной записи.
4.3. Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность данных своей учетной
записи Xpdonate.
4.4. Передача учетной записи Xpdonate третьим лицам не допускается.
4.5. Пользователь не вправе предоставлять третьим лицам данные для входа в свою
учетную запись Xpdonate.
4.6. Пользователь может использовать предусмотренную Сайтом функциональность
для передачи Товаров или Баланса другим пользователям, если такая
функциональность доступна.
4.7. Возможность передачи Товаров или Баланса не означает возможность передачи
самой учетной записи Xpdonate.
________________
5. Оформление и выполнение Заказа
5.1. Пользователь самостоятельно выбирает Товар и оформляет Заказ посредством
функциональности Сайта.
5.2. В зависимости от конкретного Товара возможны следующие способы выполнения
Заказа:
5.2.1. Автоматическая выдача.
Пользователь указывает необходимые данные, оплачивает Заказ, после чего Товар
предоставляется автоматически.
5.2.2. Выполнение по указанному ID/UID. Пользователь указывает необходимый идентификатор, оплачивает Заказ, после чего
Заказ выполняется автоматически или иным способом, указанным на Странице
Товара.
5.2.3. Ручное выполнение.
Пользователь указывает необходимые данные, оплачивает Заказ, после чего
создается Заказ и/или чат с модератором. Модератор связывается с Пользователем,
получает необходимые сведения и подтверждения и выполняет Заказ.
5.3. Для отдельных Товаров для выполнения Заказа может потребоваться
предоставление временного доступа к аккаунту Пользователя в стороннем сервисе.
5.4. Если для выполнения Заказа требуется доступ к аккаунту Пользователя,
соответствующие данные используются исключительно в целях выполнения данного
Заказа.
5.5. В рамках выполнения Заказа Пользователю может потребоваться предоставить
код подтверждения, код двухфакторной аутентификации, код из электронной почты
или иные данные, необходимые для выполнения конкретного Заказа.
5.6. Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении таких
данных и обязан убедиться, что выбранный Товар действительно требует их
предоставления.
5.7. После завершения Заказа полученные данные доступа не должны использоваться
Xpdonate в целях, не связанных с выполнением соответствующего Заказа.
5.8. Для автоматических Заказов и Заказов с автоматической выдачей после успешной
оплаты Заказ считается принятым к исполнению.
5.9. Для Заказов с ручным выполнением началом исполнения считается момент, когда
модератор приступил к выполнению Заказа и сообщил об этом Пользователю либо
совершил иное действие, однозначно свидетельствующее о начале исполнения.
________________
6. Изменение данных Заказа
6.1. До оплаты Пользователь может изменить введенные им данные, если
соответствующая возможность предусмотрена функциональностью Сайта. 6.2. После оплаты в Заказах с автоматической выдачей изменение предоставленных
данных возможно только в случае обращения клиентом в поддержку сайта до
фактического выполнения заказа.
6.3. В Заказах с ручным выполнением Пользователь может запросить изменение
предоставленных данных до фактического выполнения Заказа.
6.4. После начала исполнения Заказа изменение предоставленных данных возможно
до фактического выполнения Заказа.
6.5. Пользователь несет ответственность за правильность указанных им данных.
6.6. Если Товар был предоставлен на данные, указанные Пользователем, и данные
были указаны ошибочно, ответственность за последствия такой ошибки несет
Пользователь.
________________
7. Оплата
7.1. Стоимость Товара указывается на Сайте до оформления Заказа.
7.2. Xpdonate вправе изменять стоимость Товаров до момента оформления
соответствующего Заказа.
7.3. После оплаты стоимость оформленного Заказа не изменяется, если иное не
предусмотрено специальными условиями Товара.
7.4. Оплата производится способами, доступными на Сайте.
7.5. Пользователь обязан использовать принадлежащие ему или используемые им на
законных основаниях платежные средства.
7.6. Xpdonate вправе приостановить выполнение Заказа до дополнительной проверки
платежа при наличии признаков подозрительной или несанкционированной операции.
7.7. Дополнительные комиссии банков, платежных систем и иных посредников могут
взиматься соответствующими организациями самостоятельно.
________________ 8. Отсутствие Товара и невозможность выполнения Заказа
8.1. Если Товар отсутствует до момента его приобретения, возможность его покупки
может быть временно отключена.
8.2. Если Товар стал недоступен после оформления и оплаты Заказа, Xpdonate
возвращает стоимость Заказа на Баланс Пользователя. Баланс становится доступен
для вывода на исходный способ оплаты по запросу в поддержку.
8.3. Если Xpdonate не может выполнить оплаченный Заказ, денежные средства
возвращаются на Баланс Пользователя в размере стоимости соответствующего Заказа
и доступны для вывода на исходный способ оплаты по запросу в поддержке.
8.4. После зачисления денежных средств на Баланс Пользователь вправе обратиться
в службу поддержки с запросом на возврат денежных средств обратно тем же
способом, которым была произведена первоначальная оплата, если такой возврат
технически и юридически возможен.
8.5. Если после оформления Заказа сторонний сервис изменил стоимость, условия
предоставления или иные параметры соответствующего Товара, Xpdonate вправе:
* выполнить Заказ на условиях, доступных после такого изменения;
* либо вернуть денежные средства Пользователю.
________________
9. Отмена Заказа
9.1. Условия отмены зависят от способа выполнения конкретного Заказа.
9.2. Для Товаров с автоматической выдачей после оплаты отмена Заказа по
инициативе Пользователя возможна только в случае, если заказ еще не выполнен.
9.3. Для Товаров, выполняемых модератором, Пользователь может обратиться к
модератору с просьбой об отмене Заказа до завершения выполнения заказа.
9.4. После того как заказ выполнен, его отмена по инициативе Пользователя, как
правило, не производится.
9.5. Моментом начала выполнения считается момент, определенный в пункте 5.9
настоящего Соглашения. ________________
10. Возврат денежных средств
10.1. Возврат денежных средств осуществляется в случаях и порядке,
предусмотренных настоящим Соглашением, Политикой возвратов Xpdonate и
применимым законодательством.
10.2. Само по себе желание Пользователя отказаться от уже оплаченного и начатого
или полностью выполненного Заказа не является безусловным основанием для
возврата, если иное не предусмотрено применимым законодательством.
10.3. Если Товар был предоставлен некорректно по вине Xpdonate, Пользователь
вправе обратиться в службу поддержки для рассмотрения вопроса о возврате или
повторном предоставлении Товара.
10.4. Если Товар был предоставлен в соответствии с указанными Пользователем
данными, а ошибка возникла вследствие неверных данных Пользователя, денежные
средства не возвращаются.
10.5. Для отдельных цифровых Товаров, в частности Gift Cards, ключей и кодов,
возврат после их предоставления может быть невозможен вследствие возможности их
самостоятельной активации или использования Пользователем.
10.6. Если Пользователь выбрал неправильный регион или иные параметры
цифрового Товара, возврат денежных средств может не производиться.
10.7. Для рассмотрения спорных ситуаций Xpdonate вправе запросить у Пользователя
подтверждающие материалы.
________________
11. Gift Cards, ключи и цифровые коды
11.1. Перед приобретением Gift Card, ключа или цифрового кода Пользователь обязан
ознакомиться с его регионом, платформой, номиналом, способом активации и иными
условиями.
11.2. После получения цифрового кода Пользователь самостоятельно несет
ответственность за его сохранность. 11.3. Если Пользователь утверждает, что полученный код не работает, Xpdonate вправе
запросить доказательства возникшей проблемы.
11.4. В спорных случаях рекомендуется предоставить видеозапись процесса
активации, начиная с момента получения или приобретения Товара и заканчивая
отображением ошибки.
11.5. Отсутствие видеозаписи не означает автоматическое признание требований
Пользователя обоснованными.
11.6. Xpdonate вправе отказать в возврате, если имеющихся материалов недостаточно
для подтверждения проблемы с Товаром.
11.7. Если код был активирован Пользователем, в том числе на неправильном
аккаунте, возврат денежных средств не производится, если иное не предусмотрено
применимым законодательством или не установлено, что проблема возникла по вине
Xpdonate.
11.8. Неправильный выбор Пользователем региона, платформы или иных параметров
Товара не является основанием для автоматического возврата денежных средств.
________________
12. Продажа аккаунтов
12.1. Xpdonate может продавать аккаунты сторонних сервисов и игр.
12.2. Такие аккаунты могут быть получены Xpdonate от поставщиков или иных лиц, а в
отдельных случаях — от пользователей или других источников.
12.3. Конкретный состав предоставляемых данных указывается на Странице
соответствующего Товара.
12.4. В зависимости от Товара покупателю может предоставляться полный доступ к
аккаунту, включая логин, пароль, электронную почту и иные данные, необходимые для
использования аккаунта.
12.5. На приобретенные аккаунты устанавливается гарантийный срок 30 календарных
дней, если на Странице конкретного Товара не указано иное.
12.6. Гарантия распространяется на проблемы, существовавшие на момент передачи
аккаунта либо возникшие вследствие обстоятельств, за которые отвечает Xpdonate, в
пределах условий конкретного Товара. 12.7. После получения аккаунта Пользователь обязан самостоятельно обеспечить его
безопасность и изменить необходимые данные доступа.
12.8. После самостоятельного изменения Пользователем данных аккаунта, включая
пароль, электронную почту, двухфакторную аутентификацию и иные параметры
безопасности, ответственность за дальнейшую сохранность аккаунта несет
Пользователь, если иное не установлено при рассмотрении конкретного случая.
12.9. Блокировки, ограничения или иные санкции, возникшие вследствие дальнейших
действий Пользователя после передачи аккаунта, не являются ответственностью
Xpdonate.
12.10. Пользователь вправе распоряжаться приобретенным аккаунтом, в том числе
перепродавать его, если это не запрещено условиями конкретного Товара или
применимыми правилами соответствующего сервиса.
12.11. При перепродаже аккаунта гарантия Xpdonate прекращается с момента его
передачи третьему лицу, если иное прямо не предусмотрено условиями конкретного
Товара.
________________
13. Доступ к аккаунтам Пользователя
13.1. Для выполнения отдельных Заказов Пользователю может потребоваться
предоставить Xpdonate временный доступ к аккаунту в стороннем сервисе.
13.2. Передача таких данных осуществляется Пользователем добровольно в рамках
выполнения соответствующего Заказа.
13.3. Полученные данные используются только в целях выполнения оплаченного
Заказа.
13.4. Xpdonate вправе использовать предоставленные данные только в объеме,
необходимом для выполнения соответствующего Заказа.
13.5. Пользователь обязан не изменять необходимые для выполнения Заказа данные
до окончания его выполнения, если иное не согласовано с модератором.
13.6. После выполнения Заказа Xpdonate не использует предоставленный доступ для
целей, не связанных с выполнением соответствующего Заказа. 13.7. Пользователь самостоятельно оценивает необходимость предоставления
доступа к своему аккаунту и должен учитывать правила соответствующего стороннего
сервиса.
________________
14. Сторонние игры и сервисы
14.1. Xpdonate не является владельцем, разработчиком или оператором сторонних игр,
приложений и иных сервисов, если прямо не указано иное.
14.2. Названия игр, платформ, приложений, торговых марок и иные обозначения
третьих лиц используются для идентификации соответствующих Товаров.
14.3. Xpdonate не контролирует правила сторонних сервисов, их техническую работу,
цены, региональные ограничения и решения в отношении пользовательских аккаунтов.
14.4. Изменение сторонним сервисом своих правил, цен, способов активации или иных
условий после приобретения Товара не означает автоматического нарушения
обязательств Xpdonate.
14.5. Если вследствие изменения условий стороннего сервиса оплаченный Заказ
невозможно выполнить, Xpdonate вправе либо выполнить Заказ на доступных после
изменения условиях, либо вернуть Пользователю денежные средства.
14.6. Xpdonate не несет ответственность за блокировки, ограничения или иные
санкции, примененные сторонним сервисом вследствие действий Пользователя после
получения Товара.
________________
15. Мошенничество и злоупотребление сервисом
15.1. Пользователю запрещается использовать Сайт для мошенничества, обмана,
получения Товаров или денежных средств незаконным способом.
15.2. К нарушениям, в частности, могут относиться:
* использование чужих платежных данных без разрешения; * предоставление заведомо ложной информации;
* подделка подтверждений оплаты;
* предоставление поддельных доказательств;
* злоупотребление возвратами;
* использование технических ошибок Сайта в целях получения выгоды;
* попытки незаконного получения Товаров;
* иные действия, направленные на причинение ущерба Xpdonate или другим
пользователям.
15.3. При выявлении подозрительной активности Xpdonate вправе временно
приостановить выполнение Заказов и/или вывод денежных средств с Баланса до
завершения проверки.
15.4. Xpdonate вправе ограничить или заблокировать учетную запись Пользователя
при нарушении настоящего Соглашения.
15.5. При блокировке Xpdonate вправе ограничить доступ к отдельным функциям
Сайта, если это необходимо для предотвращения злоупотреблений.
15.6. Наличие Баланса на учетной записи не препятствует его временной блокировке в
рамках проверки подозрительной операции или нарушения Соглашения.
________________
16. Несколько учетных записей
16.1. Пользователь вправе иметь несколько учетных записей Xpdonate, если иное не
предусмотрено отдельными правилами Сайта.
16.2. Использование нескольких учетных записей не должно осуществляться с целью
обхода ограничений, злоупотребления акциями, возвратами, техническими
особенностями Сайта или причинения ущерба Xpdonate.
16.3. Создание нескольких учетных записей само по себе не является нарушением,
если они используются добросовестно.
________________ 17. Возраст Пользователя
17.1. Xpdonate не устанавливает отдельного минимального возраста для
использования Сайта, если иное не указано для конкретного Товара.
17.2. Отдельное согласие родителей или законных представителей не требуется, если
иное не предусмотрено применимым законодательством или правилами
соответствующего Товара, игры или стороннего сервиса.
17.3. Пользователь обязан соблюдать возрастные ограничения, установленные
соответствующей игрой, платформой, платежным сервисом или законодательством.
________________
18. Ответственность сторон
18.1. Стороны несут ответственность в соответствии с применимым
законодательством.
18.2. Xpdonate отвечает за предоставление Товара в соответствии с его описанием и
специальными условиями.
18.3. Xpdonate не несет ответственность за последствия предоставления
Пользователем неверных данных.
18.4. Xpdonate не несет ответственность за изменения, произведенные сторонними
сервисами, если такие изменения произошли независимо от действий Xpdonate.
18.5. Xpdonate не отвечает за временную недоступность сторонних сервисов,
платежных систем, интернет-инфраструктуры и иных систем, от которых зависит
выполнение Заказа.
18.6. Пользователь самостоятельно несет ответственность за действия, совершенные
им после получения Товара.
18.7. Ничто в настоящем Соглашении не ограничивает права Пользователя,
предоставленные ему обязательными нормами применимого законодательства.
________________ 19. Служба поддержки
19.1. Пользователь может обратиться в службу поддержки Xpdonate:
* через чат на Сайте;
* через Telegram;
* по электронной почте.
19.2. Служба поддержки работает круглосуточно.
19.3. Ориентировочное время ответа составляет от 5 до 15 минут, однако в отдельных
случаях срок ответа может увеличиваться до 2 календарных дней.
19.4. Указанное время является ориентировочным и не гарантирует предоставление
ответа в течение конкретного периода.
19.5. По вопросам, связанным с конкретным Заказом, Пользователь вправе обратиться
к модератору, выполняющему данный Заказ, непосредственно в соответствующем
чате.
19.6. По вопросам возврата, блокировки, спорных платежей и иным вопросам, не
связанным непосредственно с выполнением Заказа модератором, Пользователь
должен обращаться в службу поддержки.
19.7. Xpdonate вправе сохранять переписку с Пользователем, сведения о Заказах,
платежах и иных действиях в целях исполнения обязательств, рассмотрения
обращений, разрешения споров, предотвращения мошенничества и соблюдения
законодательства.
________________
20. Интеллектуальная собственность
20.1. Исключительные права на Сайт, его дизайн, программный код, тексты,
графические материалы, логотип Xpdonate и иные элементы Сайта принадлежат
соответствующим правообладателям. 20.2. Копирование, распространение, изменение или иное использование материалов
Сайта без соответствующего разрешения не допускается, за исключением случаев,
предусмотренных законодательством.
20.3. Исключительные права на названия, логотипы и иные обозначения сторонних
игр, сервисов и платформ принадлежат соответствующим правообладателям.
________________
21. Работа Сайта
21.1. Xpdonate вправе изменять дизайн, функциональность и содержание Сайта.
21.2. Xpdonate вправе изменять ассортимент Товаров, их стоимость, способы оплаты,
условия предоставления и другие параметры Товаров.
21.3. Отдельные функции Сайта могут быть временно недоступны в связи с
техническими работами, обновлениями, сбоями или иными обстоятельствами.
21.4. При обнаружении технической, информационной или ценовой ошибки Xpdonate
вправе связаться с Пользователем для уточнения возможности выполнения Заказа.
________________
22. Изменение Пользовательского соглашения
22.1. Xpdonate вправе изменять настоящее Соглашение путем публикации его новой
редакции на Сайте.
22.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если в самой редакции
не указано иное.
22.3. К уже оформленным Заказам применяется редакция Соглашения,
действовавшая на момент оформления соответствующего Заказа, если иное не
предусмотрено применимым законодательством.
22.4. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции
Соглашения означает согласие Пользователя с ее условиями.
________________ 23. Обстоятельства непреодолимой силы
23.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное
неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами, которые стороны не
могли разумно предвидеть или предотвратить.
23.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, пожары, аварии,
масштабные технические сбои, перебои в работе инфраструктуры, действия
государственных органов, военные действия и иные обстоятельства, находящиеся вне
разумного контроля соответствующей стороны.
________________
24. Разрешение споров
24.1. Возникающие между Пользователем и Xpdonate разногласия стороны стремятся
разрешить путем переговоров.
24.2. Пользователь может обратиться в службу поддержки Xpdonate для досудебного
рассмотрения спорной ситуации.
24.3. При обращении Пользователь должен предоставить сведения, необходимые для
рассмотрения ситуации, включая номер Заказа и иные подтверждающие материалы
при их наличии.
24.4. Если спор не удалось разрешить путем переговоров, он подлежит разрешению в
порядке, установленном применимым законодательством.
24.5. Ничто в настоящем Соглашении не ограничивает права Пользователя,
предоставленные ему обязательными нормами законодательства.
________________
25. Заключительные положения 25.1. Если отдельное положение настоящего Соглашения будет признано
недействительным или неприменимым, это не влияет на действительность остальных
положений.
25.2. Настоящее Соглашение действует с момента его акцепта Пользователем.
25.3. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, регулируются
применимым законодательством.
25.4. Актуальная редакция настоящего Соглашения постоянно размещается на Сайте
Xpdonate.
25.5. Приобретая Товар, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями
соответствующего Товара, включая его описание, стоимость, способ предоставления,
ограничения и иные специальные условия.
25.6. Специальные условия конкретного Товара применяются к соответствующему
Заказу в дополнение к настоящему Соглашению.
________________
Сайт: https://xpdonate.com
Служба поддержки: support@xpdonate.com